Blog van de HUBBUY Spreadsheet
Vind de gids die overeenkomt met waar u bent in uw bestelling, van het controleren wat kan verzenden tot het omgaan met een leveringsprobleem.
Vóór aankoop
-
Beperkingen voor internationale pakketverzending
Controleer vóór aankoop of verpakking of de internationale verzenddienst parfum, batterijen en spuitbussen accepteert.
-
Invoerrechten, belastingen en vervoerderskosten per bestemming
Controleer vóór je bestelt welke invoerrechten, belastingen en vervoerderskosten op jouw bestemming kunnen gelden.
-
Controleer de retour- en ruilvoorwaarden vóór je bestelt
Zoek uit welke retouropties op het item van toepassing zijn, wanneer de deadline begint en wat een retour kan kosten.
Vóór verzending
-
Wat doe je als de magazijnfoto’s het verkeerde product tonen?
Leg vast wat mogelijk afwijkt en vraag het magazijn dat punt te controleren voordat je de verzending goedkeurt.
-
Volumegewicht van internationale pakketten
Bekijk een voorbeeld van het volumegewicht en zie welk gewicht de verzendprijs bepaalt.
-
Internationale pakketdiensten vergelijken
Vergelijk voor hetzelfde ingepakte pakket de acceptatievoorwaarden, verwachte levertijd, tracking en dekking voordat je een verzenddienst kiest.
-
Controleer je afleveradres vóór verzending
Controleer de opgeslagen naam van de ontvanger, de postcode en de huisnummertoevoeging voordat je het pakket vanuit het HUBBUY-magazijn laat verzenden.
Na verzending
-
Wat controleer je als de pakketstatus niet meer verandert?
Maak onderscheid tussen een aangemaakt verzendlabel en een scan door de vervoerder. Controleer de laatste overdracht en stuur de klantenservice een overzicht met datums.
-
Welk bewijs bewaar je als een pakket beschadigd aankomt?
Fotografeer de doos, de inhoud en het verzendlabel. Ga daarna na wie de schadeclaim moet indienen.
-
Zo controleer je een betaalverzoek voor bezorg- of invoerkosten
Controleer een onverwacht bezorg-sms’je via een onafhankelijk kanaal voordat je je kaartgegevens of adres invult.
-
Wat doe je als je pakket als bezorgd staat maar nergens te vinden is?
Controleer de geregistreerde leveringslocatie en sla de details op die nodig zijn om de vervoerder of verzender te vragen om te onderzoeken.