Na verzending
Wat doe je als je pakket als bezorgd staat maar nergens te vinden is?
Bronnen gecontroleerd
Zoek uit welke vervoerder de bezorging heeft geregistreerd. Controleer in diens tracking de tijd en plaats van bezorging. Bewaar de bezorgfoto of het bewijs van ondertekening als dat beschikbaar is.
Controleer waar het pakje lag.
- Vergelijk de geregistreerde locatie of foto met uw entree en elke veilige plek waar u toestemming heeft gegeven.
- Vraag mensen op het adres of gebouw receptie of ze het pakket ontvangen. Als de drager een kluisje vermeld, controleer de instructies van de kluis.
- Vergelijk de leveringspostcode die getoond is in het volgen, indien beschikbaar, met het adres op uw pakketbevestiging.
Vraag om een leveringsonderzoek
Als het pakket nog steeds ontbreekt, gebruik dan de instructies van de vervoerder voor een ontbrekende levering. Stuur het pakket ID, lokale tracking nummer, levertijd en de plaatsen die u hebt gecontroleerd op de HUBBUY-ondersteuning. Vraag wie het onderzoek moet openen en of er een deadline van toepassing is. Als de bezorgfoto een onbekende deur toont, beschrijf dan het verschil in uw bericht.
Wat controleer je als de pakketstatus niet meer verandert?
geraadpleegde bronnen
- UPS-trackingondersteuning voor ontbrekende leveringen
- USPS-begeleiding over een geleverde trackingstatus