Efter avsändning
Vad gör jag om paketet står som levererat men saknas?
Källor kontrollerade den
Ta reda på vilken transportör som registrerade leveransen. Kontrollera tidpunkt och plats i transportörens spårning. Spara leveransfoto eller kvittens om det finns.
Kontrollera var paketet lämnades
- Jämför den inspelade platsen eller fotot med din entré och någon säker plats du har godkänt.
- Fråga personer på adressen eller bygga receptionen om de fick paketet. Om transportören nämner ett skåp, kontrollera skåp instruktionerna.
- Jämför leverans postkoden som visas i spårning, om det är tillgängligt, med adressen på din paketbekräftelse.
Be om en leverans utredning
Om paketet fortfarande saknas, använd transportörens instruktioner för en saknad leverans. Skicka paket-ID, lokalt spårningsnummer, leveranstid och de platser du kontrollerade till HUBBUY-stöd. Fråga vem som ska öppna utredningen och om en deadline gäller. Om leveransfotot visar en obekant dörr, beskriver skillnaden i ditt meddelande.
Vad du ska kontrollera när paketspårningen inte uppdateras
Källor konsulterade
- UPS spårningsstöd för saknade leveranser
- USPS vägledning på en levererad spårningsstatus