Nach dem Versand
Paket als zugestellt markiert, aber verschwunden? Das kannst du tun
Quellen geprüft am
Ermittle den Zusteller, der die Zustellung erfasst hat. Prüfe in seiner Sendungsverfolgung Uhrzeit und Ablageort. Sichere das Zustellfoto oder den Unterschriftsnachweis, falls vorhanden.
Prüfen Sie, wo das Paket zurückgelassen wurde
- Vergleichen Sie den aufgezeichneten Ort oder das Foto mit Ihrem Eingang und jedem sicheren Ort, den Sie autorisiert haben.
- Fragen Sie Personen an der Adresse oder an der Rezeption des Gebäudes, ob sie das Paket erhalten haben.
- Vergleichen Sie die im Tracking angezeigte Lieferleitzahl, falls verfügbar, mit der Adresse auf Ihrer Paketbestätigung.
Fordern Sie eine Lieferuntersuchung an
Wenn das Paket immer noch fehlt, verwenden Sie die Anweisungen des Spediteurs für eine fehlende Lieferung. Senden Sie die Paket-ID, die lokale Tracking-Nummer, die Lieferzeit und die Orte, die Sie überprüft haben, an den HUBBUY-Support. Fragen Sie, wer die Untersuchung eröffnen soll und ob eine Frist gilt. Wenn das Lieferfoto eine unbekannte Tür zeigt, beschreiben Sie den Unterschied in Ihrer Nachricht.
Was du prüfen kannst, wenn sich der Sendungsstatus nicht mehr ändert
Befragte Quellen
- UPS Tracking-Unterstützung für fehlende Lieferungen
- USPS-Leitfaden zu einem gelieferten Tracking-Status