HUBBUY Spreadsheet Blog
Finden Sie den Leitfaden, der zu dem Ort passt, an dem Sie sich in Ihrer Bestellung befinden, von der Überprüfung, was verschifft werden kann, bis hin zum Umgang mit einem Lieferproblem.
Vor dem Kauf
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Versandbeschränkungen für internationale Pakete
Prüfe vor dem Kauf oder Verpacken, ob dein internationaler Versanddienst Parfüm, Batterien und Aerosole annimmt.
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Zoll, Einfuhrsteuern und Paketdienstgebühren nach Zielland
Prüfe vor der Bestellung, welche Zölle, Steuern und Gebühren des Paketdienstes im Zielland anfallen können.
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Rückgabe- und Umtauschbedingungen vor der Bestellung prüfen
Finden Sie heraus, welche Rückgabeoptionen für den Artikel gelten, wann die Frist beginnt und was eine Rückgabe kosten könnte.
Vor dem Versand
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Was du tun kannst, wenn die Lagerfotos den falschen Artikel zeigen
Halte fest, was möglicherweise nicht stimmt, und bitte das Lager um eine gezielte Nachprüfung, bevor du den Versand freigibst.
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Volumengewicht bei internationalen Paketen
Rechne ein Beispiel zum Volumengewicht nach und sieh, welches Gewicht den Versandpreis bestimmt.
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Internationalen Paketversand vergleichen
Vergleiche für dasselbe gepackte Paket die Annahmebedingungen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Absicherung, bevor du einen Versandservice wählst.
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Lieferadresse vor dem Versand prüfen
Prüfe den gespeicherten Empfängernamen, die Postleitzahl und gegebenenfalls die Wohnungsnummer, bevor du den Versand aus dem HUBBUY-Lager beauftragst.
Nach dem Versand
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Was du prüfen kannst, wenn sich der Sendungsstatus nicht mehr ändert
Erkenne, ob nur das Versandetikett erstellt oder das Paket schon gescannt wurde. Prüfe die letzte Übergabe und schick dem Kundenservice die wichtigsten Statusmeldungen mit Datum.
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Welche Belege du bei einem beschädigten Paket aufbewahren solltest
Fotografiere den Karton, den Inhalt und das Versandetikett. Kläre dann, wer die Schadensmeldung einreichen muss.
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So prüfst du eine Nachricht zu Zustell- oder Zollgebühren
Prüfe eine unerwartete Paket-SMS über einen unabhängigen Weg, bevor du Karten- oder Adressdaten eingibst.
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Paket als zugestellt markiert, aber verschwunden? Das kannst du tun
Überprüfen Sie den aufgezeichneten Lieferort und speichern Sie die Details, die erforderlich sind, um den Spediteur oder den Versender zu bitten, dies zu untersuchen.