Nach dem Versand
Was du prüfen kannst, wenn sich der Sendungsstatus nicht mehr ändert
Quellen geprüft am
Beginnen Sie mit den Versandservice- und Tracking-Nummern, die in Ihrem HUBBUY-Paketdatensatz angezeigt werden. Schauen Sie sich die Nummern auf den Tracking-Seiten der Spediteure an.
Ermittle, welcher Paketdienst die letzte Statusmeldung gesendet hat
Für die Postzustellung in den USA bedeutet ein Status, der einen Versandpartner benennt und angibt, dass USPS auf den Artikel wartet, dass USPS ihn noch nicht erhalten hat. Verwenden Sie den in Ihrer eigenen Bestellung aufgeführten Service, um festzustellen, welcher Statusführer des Spediteurs gilt. USPS erklärt seine Sendungsstatus
- Nur das Versandetikett wurde erstellt. Fragen Sie HUBBUY, ob das Paket das Lager physisch verlassen hat und welcher Spediteur es akzeptiert hat.
- Übergabe an den nächsten Paketdienst steht aus. Vergleichen Sie die Herkunfts- und Zieltracker und notieren Sie das letzte Ereignis in jedem. Fragen Sie, welcher Betreiber derzeit das Paket hat und ob es eine lokale Tracking-Nummer gibt.
- Transportproblem oder voraussichtlicher Liefertermin überschritten. Speichere die angezeigte Statusmeldung mit Datum und gegebenenfalls Zeitzone. Kläre, wer eine Nachforschung einleiten kann und ab wann die Reklamationsfrist des Dienstes läuft.
Schick dem Kundenservice alle wichtigen Angaben in einer Nachricht
Senden Sie HUBBUY Support eine kurze Zeitleiste mit der Paket-ID, verfügbaren Tracking-Nummern und dem letzten datierten Scan.
Paket als zugestellt markiert, aber verschwunden? Das kannst du tun