Qué comprobar si el seguimiento de tu paquete deja de actualizarse

Comience con el servicio de envío y los números de seguimiento mostrados en su registro de paquetes HUBBUY. Busque los números en las propias páginas de seguimiento de los transportistas.

Identifica al transportista que publicó la última actualización

Una etiqueta o aviso electrónico puede aparecer antes de un escaneo de aceptación física. Para la entrega postal de EE.UU., un estado que nombre a un socio de envío y dice que USPS está esperando el artículo significa que USPS todavía no lo ha recibido. Utilice el servicio listado en su propio orden para determinar qué guía de estado del transportista aplica. Explicación de los estados de seguimiento de USPS

• Solo se ha creado la etiqueta de envío. Pregúntele a HUBBUY si el paquete ha dejado físicamente el almacén y qué transportista lo aceptó.
• Pendiente de entrega al siguiente transportista. Compare los rastreadores de origen y destino y registre el último evento en cada uno. Pregunte a qué operador tiene actualmente el paquete y si hay un número de seguimiento local.
• Incidencia o fecha estimada de entrega superada. Guarda el estado tal como aparece, con la fecha y la zona horaria si se muestran. Pregunta quién puede abrir una investigación y desde cuándo se cuenta el plazo para reclamar.

Envía al servicio de atención todos los datos en un solo mensaje

Envíe HUBBUY soporte un cronograma corto con el ID de paquete, los números de seguimiento disponibles y el último escaneo fechado. Pregunte cuál es el transportista ahora.

Qué hacer si el paquete figura como entregado pero no lo encuentras