Depois do despacho
O que verificar quando o rastreamento para de atualizar
Fontes verificadas em
Comece com o serviço de transporte e os números de rastreamento mostrados em seu registro de encomendas HUBBUY.
Identifique a transportadora que fez a última atualização
Uma etiqueta ou aviso eletrônico pode aparecer antes de uma varredura de aceitação física para entrega postal dos EUA, um status que nomeie um parceiro de transporte e diga que a USPS aguarda o item significa que a USPS ainda não o recebeu. Explicação dos status de rastreamento do USPS
- Só a etiqueta de envio foi criada. Pergunte à HUBBUY se o pacote deixou fisicamente o armazém e qual porta-aviões aceitou.
- Aguardando a transferência para a próxima transportadora. Compare os rastreadores de origem e destino e grave o último evento em cada um.
- Ocorrência no transporte ou prazo estimado vencido. Salve a atualização como aparece no rastreamento, com a data e o fuso horário, se disponíveis. Pergunte quem pode abrir uma investigação e quando começa a contar o prazo de reclamação do serviço.
Envie as informações ao atendimento em uma única mensagem
Envie o HUBBUY para uma linha do tempo com a identificação do pacote, os números de rastreamento disponíveis e a última varredura datada.
O que fazer quando o pacote consta como entregue, mas você não o recebeu