Co sprawdzić, gdy status przesyłki przestaje się aktualizować

Zacznij od usług wysyłki i numerów śledzenia pokazanych w rekordzie paczek HUBBUY. Sprawdź numery na własnych stronach śledzenia przewoźników.

Ustal, który przewoźnik zgłosił ostatnią zmianę statusu

Etykieta lub elektroniczne ogłoszenie może pojawić się przed fizycznym skanem akceptacji. Dla amerykańskiej dostawy pocztowej, status, który nazywa partnera wysyłki i mówi, że USPS czeka na przedmiot oznacza, że USPS ma jeszcze do otrzymania go. Użyj usługi wymienione w swojej własnej kolejności, aby określić, który przewodnik statusu przewoźnika ma zastosowanie. USPS wyjaśnia statusy śledzenia przesyłek

• Utworzono tylko etykietę wysyłkową. Zapytaj HUBBUY, czy paczka fizycznie opuściła magazyn i który przewoźnik ją przyjął.
• Przesyłka czeka na przekazanie kolejnemu przewoźnikowi. Porównaj lokalizatory pochodzenia i przeznaczenia i odnotuj ostatnie zdarzenie w każdym z nich. Zapytaj, który operator posiada obecnie paczkę i czy istnieje lokalny numer śledzenia.
• Problem w transporcie lub przekroczony przewidywany termin dostawy. Zapisz komunikat śledzenia w wyświetlonej postaci, wraz z datą i strefą czasową, jeśli są dostępne. Ustal, kto może zlecić poszukiwanie przesyłki i od kiedy biegnie termin reklamacji.

Przekaż obsłudze wszystkie informacje w jednej wiadomości

Wyślij wsparcie HUBBUY krótki czas z identyfikatorem paczki, dostępne numery śledzenia i ostatni datowany skanowanie. Zapytaj, który przewoźnik ma paczkę teraz.

Co zrobić, gdy paczka ma status „doręczona”, ale nie możesz jej znaleźć?