ما الذي تتحقّق منه إذا توقّفت تحديثات تتبّع الطرد؟

ابدأ بخدمة الشحن وأرقام التتبع الظاهرة في سجل الطرد في حسابك لدى HUBBUY. ابحث عن الأرقام في صفحات التتبع الخاصة بالناقلين.

حدّد شركة الشحن التي نشرت آخر تحديث

قد يظهر ملصق الشحن أو الإشعار الإلكتروني قبل تسجيل استلام الطرد فعليًا. في البريد الأمريكي، إذا ذكرت الحالة شريكًا للشحن وأفادت بأن USPS بانتظار الطرد، فهذا يعني أن USPS لم يستلمه بعد. استخدم دليل حالات الناقل المذكور في طلبك. شرح حالات التتبع لدى البريد الأمريكي (USPS)

• أُنشئ ملصق الشحن فقط. إسأل (هوبوي) ما إذا كان الطرد قد غادر المستودع مادياً وأي ناقل قبله
• بانتظار تسليم الطرد إلى الناقل التالي. (ب) مقارنة متتبعي الأصل والمقصد وتسجيل آخر حدث في كل منهما، ومعرفة الجهة التي تعمل حالياً في هذا المجال، وما إذا كان هناك رقم تعقب محلي.
• مشكلة في الشحن أو تجاوز موعد التسليم المتوقع. احفظ تحديث التتبع كما يظهر، مع التاريخ والمنطقة الزمنية إن توفّرا. اسأل من يمكنه طلب البحث عن الطرد ومتى يبدأ احتساب مهلة المطالبة لدى خدمة الشحن هذه.

أرسل كل التفاصيل المهمة إلى الدعم في رسالة واحدة

أرسل لدعم HUBBUY تسلسلًا مختصرًا يتضمن معرّف الطرد وأرقام التتبع المتاحة وآخر تحديث مؤرّخ. اسأل أي ناقل لديه الطرد الآن.

ماذا تفعل إذا ظهر أن الطرد سُلّم ولم تجده؟