Controleer de retour- en ruilvoorwaarden vóór je bestelt

Ga bij aankoop via HUBBUY na wat je kunt doen als het artikel in het magazijn aankomt en je van gedachten verandert of een andere maat nodig hebt. Vraag HUBBUY vóór betaling naar de voorwaarden van deze verkoper voor de gekozen variant. De Amerikaanse Federal Trade Commission adviseert bij online marktplaatsen om het retourbeleid van de verkoper te controleren en schriftelijke antwoorden te bewaren.

Krijg deze gegevens schriftelijk

• Vraag of u uw geselecteerde grootte en kleur kunt retourneren of ruilen, en of verkoop of aangepaste items verschillende voorwaarden hebben.
• Vraag vanaf welk moment de retourtermijn loopt, wanneer die afloopt en uiterlijk wanneer je de retour moet aanvragen.
• Vraag wie betaalt voor het verzenden van het item terug naar de verkoper, welke kosten kunnen van toepassing zijn en waar een goedgekeurde terugbetaling gaat.

Controleer opnieuw voor internationale verzending

Bewaar de aanbieding, de schriftelijke voorwaarden en je bestelnummer bij elkaar. Vraag een omruiling aan bij de klantenservice terwijl het artikel nog in het magazijn ligt. Vraag of de vervanging beschikbaar is en welke kosten gelden.

Wat doe je als de magazijnfoto’s het verkeerde product tonen?

Bron geraadpleegd

• Advies van de Amerikaanse FTC over kopen op online marktplaatsen