Confira as condições de devolução e troca antes de comprar

Ao comprar pela HUBBUY, verifique suas opções caso o produto chegue ao armazém e você mude de ideia ou precise de outro tamanho. Antes de pagar, peça ao suporte da HUBBUY que confirme as condições para aquele vendedor e aquela variante. A Comissão Federal de Comércio dos EUA recomenda consultar a política de devolução do vendedor e guardar as respostas por escrito ao comprar em um marketplace.

Pegue esses detalhes por escrito.

• Pergunte se você pode retornar ou trocar seu tamanho e cor selecionados, e se venda ou itens personalizados têm termos diferentes.
• Pergunte quando começa a contar o prazo de devolução, quando ele termina e até quando você precisa solicitar a devolução.
• Pergunte quem paga para enviar o item de volta para o vendedor, que taxas podem se aplicar e onde qualquer reembolso aprovado vai.

Verifique novamente antes da expedição internacional.

Guarde o anúncio, as condições por escrito e o número do pedido juntos. Se quiser pedir uma troca, fale com o suporte do pedido enquanto o produto ainda estiver no armazém. Pergunte se a opção de reposição está disponível e quais custos se aplicam.

O que fazer quando as fotos do armazém mostram o produto errado

Fonte consultada.

• Orientações da FTC dos EUA para compras em marketplaces