Före frakt
Vad du ska göra om lagerbilderna visar fel vara
Källor kontrollerade den
Om ett lagerfoto verkar visa en annan färg, etikett eller kvantitet, lämna objektet ur paketet medan du ber lagret att kontrollera det. HUBBUY:s officiella köpguide
Ställ en tydlig fråga som lagret kan kontrollera
- Identifiera orderlinjen och bifoga en skärmdump av den variant du valde. Markera fotot som väckte oron.
- Ställ en fråga lagret kan verifiera i ett foto. Om en order visar storlek M men etiketten är oläslig, begära en närbild av sydd-i storlekstaggen. Om en uppsättning ser ofullständig, be om alla bitar från den orderlinjen i en ram.
- Spara lagerresponsen med orderbekräftelsen och bilderna. Kontrollera att svaret hänvisar till samma orderlinje och variant.
En förfrågan kan läsa, "Orderlinje 123 visar två svarta objekt. Lagerfotot visar en. Kan du fotografera allt som mottagits för denna orderlinje och bekräfta mängden?" Antalet är ett exempel. Använd dina egna orderuppgifter i supportkanalen.