Que faire si les photos de l’entrepôt montrent le mauvais produit ?

Si une photo d'entrepôt semble montrer une couleur, une étiquette ou une quantité différente, laissez cet article hors du colis pendant que vous demandez à l'entrepôt de le vérifier. Guide d’achat officiel de HUBBUY

Posez une question précise pour faciliter la nouvelle vérification

1. Identifiez la ligne de commande et attachez une capture d'écran de la variante que vous avez sélectionnée. Marquez la photo qui a soulevé la préoccupation.
2. Posez une question que l'entrepôt peut vérifier sur une photo. Si une commande affiche la taille M mais que l'étiquette est illisible, demandez un gros plan de l'étiquette de taille cousu-dans. Si un ensemble semble incomplet, demandez toutes les pièces de cette ligne de commande dans un seul cadre.
3. Enregistrez la réponse de l'entrepôt avec la confirmation de commande et les photos. Vérifiez que la réponse se réfère à la même ligne de commande et la même variante.

Une demande peut être lu, la ligne de commande 123 montre deux objets noirs. La photo de l'entrepôt en montre un. Pouvez-vous photographier tout ce qui a été reçu pour cette ligne de commande et confirmer la quantité?

Vérifier les conditions de retour et d’échange avant de commander