Qué hacer si las fotos del almacén muestran el artículo equivocado

Si una foto del almacén parece mostrar un color diferente, etiqueta o cantidad, deje ese artículo fuera del paquete mientras le pide al almacén que lo revise. Guía oficial de compra de HUBBUY

Haz una pregunta concreta para facilitar la revisión

1. Identificar la línea de pedido y adjuntar una captura de pantalla de la variante que seleccionó. Marcar la foto que planteó la preocupación.
2. Haga una pregunta el almacén puede verificar en una foto. Si un pedido muestra el tamaño M pero la etiqueta es inleable, solicite un cierre de la etiqueta de tamaño cosido. Si un conjunto se ve incompleto, pida todas las piezas de esa línea de pedido en un marco.
3. Guardar la respuesta del almacén con la confirmación del pedido y las fotos. Compruebe que la respuesta se refiere a la misma línea de pedido y variante.

Una solicitud podría leer, “La línea 123 de la orden muestra dos elementos negros. La foto del almacén muestra uno. ¿Podría fotografiar todo lo recibido para esta línea de pedido y confirmar la cantidad?” El número es un ejemplo. Use sus propios datos de pedido en el canal de soporte.

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