Prima della spedizione
Cosa fare se le foto del magazzino mostrano il prodotto sbagliato
Fonti controllate
Se una foto di magazzino sembra mostrare un colore diverso, etichetta o quantità, lasciare quell'articolo fuori dal pacco mentre si chiede al magazzino di controllarlo. Guida ufficiale agli acquisti di HUBBUY
Fai una domanda precisa per facilitare il nuovo controllo
- Identificare la linea d'ordine e allegare uno screenshot della variante selezionata.
- Se un ordine mostra la dimensione M ma l'etichetta è illeggibile, richiedi una chiusura del tag taglia cucito. Se un set sembra incompleto, chiedi a tutti i pezzi da quella linea d'ordine in una cornice.
- Salvare la risposta del magazzino con la conferma dell'ordine e le foto. Verificare che la risposta si riferisce alla stessa linea d'ordine e variante.
Una richiesta potrebbe leggere, “Linea d'ordine 123 mostra due elementi neri. La foto del magazzino mostra uno. Si può fotografare tutto per questa linea d'ordine e confermare la quantità?” Il numero è un esempio. Utilizzare i propri dettagli d'ordine nel canale di supporto.