Przed wysyłką
Co zrobić, gdy zdjęcia z magazynu pokazują niewłaściwy produkt
Skontrolowane źródła
Jeśli zdjęcie magazynu wydaje się wykazywać inny kolor, etykietę lub ilość, zostawić ten przedmiot poza paczką, podczas gdy poprosić magazyn, aby sprawdzić. Oficjalny przewodnik po zakupach w HUBBUY
Zadaj konkretne pytanie, które ułatwi ponowne sprawdzenie
- Zidentyfikuj linię zamówień i załącz zrzut ekranu wybranej opcji. Zaznacz zdjęcie, które podniosło zainteresowanie.
- Zadaj jedno pytanie, które magazyn może zweryfikować na zdjęciu. Jeśli zamówienie pokazuje rozmiar M, ale etykieta jest nieczytelna, poproś o zbliżenie tagu sewn- in size. Jeśli zestaw wygląda niekompletny, poproś o wszystkie elementy z tej linii zamówienia w jednej ramce.
- Zapisz odpowiedź magazynu z potwierdzeniem zamówienia i zdjęciami. Sprawdź, czy odpowiedź odnosi się do tej samej linii zamówienia i wariantu.
Żądanie może czytać, "Linia zamówienia 123 pokazuje dwa czarne przedmioty. Zdjęcie magazynu pokazuje jeden. Czy można sfotografować wszystko otrzymane dla tego linii zamówienia i potwierdzić ilość?" Numer jest przykładem. Użyj własnych szczegółów zamówienia w kanale wsparcia.