Depois do despacho
Como verificar uma mensagem de cobrança de entrega ou de taxas aduaneiras
Fontes verificadas em
Um texto inesperado pedindo uma pequena taxa de redelivery, uma correção de endereço ou um pagamento aduaneiro merece um cheque independente. Orientações da FTC dos EUA sobre SMS falsos de entrega
Consulte o rastreamento por conta própria
- Copie o código de rastreamento do seu pedido na HUBBUY. Abra a página oficial de rastreamento da transportadora indicada em outra aba do navegador.
- Procure a mesma cobrança na sua conta ou no rastreamento oficial da transportadora. Se ela aparecer ali, confira o código da encomenda e solicite o detalhamento dos valores pelo canal oficial de atendimento. Algumas taxas de importação legítimas podem ser cobradas pela transportadora. Orientações sobre taxas de importação por destino
- Se não houver cobrança ou se os dados forem diferentes, confirme com a transportadora ou com o atendimento da HUBBUY. Use os contatos do site oficial em vez do número indicado no SMS.
Se você já informou dados de pagamento
Entre em contato imediatamente com o emissor do cartão pelo número no cartão ou no aplicativo do banco. Guarde a mensagem e denuncie a tentativa de fraude pelo canal oficial local. O Serviço de Inspeção Postal dos EUA explica como denunciar mensagens que se passam pelo USPS. Orientações da inspeção postal dos EUA sobre golpes por SMS