بعد الإرسال
كيف تتحقّق من رسالة تطلب رسوم توصيل أو رسومًا جمركية؟
تاريخ مراجعة المصادر
تحقق من أي رسالة نصية غير متوقعة تطلب رسوم إعادة تسليم أو تعديل عنوان أو دفع مبلغ جمركي. يستخدم المحتالون هذه الرسائل لجمع البيانات الشخصية ومعلومات الدفع. افتح طلبك أو موقع الناقل مباشرة من دون استخدام الرابط الوارد في الرسالة. إرشادات لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن رسائل التسليم النصية المزيفة
تحقّق من حالة الطرد بنفسك
- انسخ رقم التتبع من سجل طلبك لدى HUBBUY. افتح صفحة التتبع الرسمية للناقل المذكور في علامة تبويب منفصلة.
- ابحث عن طلب الدفع نفسه في حسابك لدى الناقل أو في نظام التتبع الرسمي. إذا ظهر هناك، فتحقّق من الرقم المرجعي للطرد واطلب تفاصيل الرسوم عبر قناة الاتصال الرسمية للناقل. قد يحصّل الناقل بعض رسوم الاستيراد الفعلية. مراجع رسوم الاستيراد حسب الوجهة
- إذا لم يظهر الطلب أو اختلفت بياناته، فاطلب تأكيده من الناقل أو من دعم HUBBUY. استخدم بيانات الاتصال على الموقع الرسمي بدلًا من الرقم الوارد في الرسالة.
إذا أدخلت بيانات الدفع بالفعل
تواصل سريعًا مع الجهة المصدرة لبطاقتك مستخدمًا الرقم الموجود على البطاقة أو في تطبيق البنك. احفظ الرسالة وأبلغ الجهة المحلية المختصة عن محاولة الاحتيال. توضح دائرة التفتيش البريدي الأمريكية طريقة الإبلاغ عن الرسائل التي تنتحل اسم USPS. إرشادات دائرة التفتيش البريدي الأمريكية بشأن الاحتيال عبر الرسائل النصية