Cómo comprobar un mensaje que pide pagar gastos de entrega o de aduanas

Un texto inesperado que pide una pequeña cuota de entrega, una corrección de dirección o un pago aduanero merece un cheque independiente. Los impersonadores de la entrega utilizan mensajes como estos para recoger información personal y de pago. Abra su pedido o el sitio del transportista directamente y deje el enlace del mensaje intacto. Guía de la FTC de EE. UU. sobre SMS falsos de entrega

Consulta tú mismo el seguimiento del paquete

1. Copia el número de seguimiento de tu pedido en HUBBUY. Abre la página oficial de seguimiento del transportista indicado en otra pestaña.
2. Busca la misma solicitud de pago en tu cuenta con el transportista o en su sistema de seguimiento. Si aparece allí, comprueba la referencia del paquete y pide un desglose de los cargos por el canal oficial del transportista. El transportista puede cobrar algunos gastos de importación legítimos. Información sobre cargos de importación por destino
3. Si no aparece la solicitud o los datos no coinciden, pide al transportista o al equipo de atención de HUBBUY que la confirme. Usa los datos de contacto de la web oficial en vez del número del SMS.

Si ya has introducido datos de pago

Contacta cuanto antes con el emisor de la tarjeta usando el número de la tarjeta o el de la aplicación de tu banco. Guarda el mensaje y denuncia la suplantación ante el organismo local correspondiente. El Servicio de Inspección Postal de EE. UU. explica cómo denunciar mensajes que se hacen pasar por USPS. Guía del Servicio de Inspección Postal de EE. UU. sobre fraudes por SMS