Comment vérifier un message réclamant des frais de livraison ou de douane

Un texte inattendu demandant un petit frais de renouvellement, une correction d'adresse ou un paiement en douane mérite un contrôle indépendant. Les imitateurs de livraison utilisent des messages comme ceux-ci pour recueillir des informations personnelles et de paiement. Ouvrez directement votre commande ou le site du transporteur et laissez le lien de message intact. Conseils de la FTC américaine sur les faux SMS de livraison

Vérifiez vous-même le suivi du colis

1. Copiez le numéro de suivi dans votre commande HUBBUY. Ouvrez la page officielle de suivi du transporteur indiqué dans un nouvel onglet.
2. Recherchez la même demande dans votre compte auprès du transporteur ou dans son système de suivi. Si elle y figure, vérifiez la référence du colis et demandez le détail des frais par le canal officiel du transporteur. Certains frais d’importation réels peuvent être perçus par le transporteur. Ressources sur les frais d’importation par destination
3. Si la demande n’apparaît pas ou si les informations diffèrent, demandez une confirmation au transporteur ou au service client de HUBBUY. Utilisez les coordonnées du site officiel plutôt que le numéro indiqué dans le SMS.

Si vous avez déjà saisi des données de paiement

Contactez rapidement l’émetteur de votre carte au numéro indiqué sur la carte ou dans votre application bancaire. Conservez le message et signalez la tentative de fraude à l’organisme compétent. Le service d’inspection postale américain explique comment signaler les SMS qui se font passer pour USPS. Conseils du service d’inspection postale américain sur le hameçonnage par SMS