Vérifier l’adresse de livraison avant l’envoi

Consultez l'adresse indiquée pour le colis que vous êtes sur le point de soumettre. Une adresse enregistrée peut être périmée ou peut omettre un numéro d'appartement. L'Union postale universelle fournit des formats d'adresse par destination. Suivez le format pour la destination et les champs requis par le service d'expédition.

Vérifiez chaque champ de l’adresse de livraison

1. Confirmez le nom du destinataire, le pays de destination et le numéro de contact local si le service en a besoin.
2. Correspondez au numéro de la rue et du bâtiment à l'adresse de destination. Ajoutez l'appartement, la suite ou l'étage où il est nécessaire.
3. Vérifiez que la ville et le code postal appartiennent ensemble. Inclure l'État ou la province si le format de destination ou le transporteur l'exige.
4. Vérifiez l'aperçu final de l'adresse. Vérifiez une ligne décrochée, un numéro d'unité tronqué ou un code postal qui a perdu un zéro de tête.

Si l'adresse est erronée

Si vous avez déjà demandé l’expédition, communiquez le numéro du colis à l’assistance HUBBUY et demandez si l’étiquette peut encore être corrigée. Si le transporteur a déjà pris le colis en charge, demandez qui peut solliciter la correction. Transmettez l’adresse complète via le canal d’assistance privé.

Que faire si le colis est indiqué comme livré mais reste introuvable ?

Sources consultées

• Guide de l’Union postale universelle sur l’adressage
• Guide d'adresse du paquet FedEx